打开黑屋子，让光明进来

我看到过很多悲剧，我很想阻止它们。作为一个四处奔波的试管婴儿方案讲师，我希望做更多专业的普及。为的是同样的悲剧不要再重演。可是如果客户一再认为自己很专业，不听，不看，不闻，不想；一再分辨不清为什么不同的试管婴儿有不同的意义，那么巨大的风险，不是任何人可以预料的。

许多优秀的医生，医疗技术无可挑剔。但是沟通，是一件双向的事情，医生沉浸在自己晦涩高深的医学术语世界里，如果不尽最大努力把它转化成普通患者能理解的通俗语言，那么这样的沟通是无效的。尤其是患者与医生的见诊会面时间往往不过是短暂的几分钟，怎样让患者正确理解从而正确配合，就是一件十分需要语言技巧的事情。在试管婴儿这件事情上，患者就像一个懵懂的孩子；我们知道，即便老师也分幼师，小学老师，中学老师，大学老师等等，因为教学的对象不一样，要采用不同的教学方法。医生与医生沟通，完全可以使用同一种“医学语言”；但是与患者沟通，需要进行语言的转化，需要像幼师一样，用“孩子可以理解的语言去教孩子。”

要有效组织中泰专家，真正理解泰国医生与中国医生的技术与方案，并在他们之间搭建一座有效的桥梁，要有良好的语言理解能力，不但是精通中文，也还要精通泰文。并不是只要是中国人就能真正精通中文。对同样一段话的理解和讲解，一个语言大师可以用农夫的语言，工人的语言，大人的角度，孩子的角度，讲课讲整整一天，让任何层次的人都能听懂；而一个笨拙理解能力的人只会把这段话原话读出来。

田忌赛马的故事，大多数人可能听说过。一匹马也不需要换，却可以让田忌赢得原本场场都输的比赛，孙膑只不过用了正确的策略。试管婴儿中，夫妇许多现有的条件就像马一样是换不了的，但是先做什么，后做什么，怎么组织，怎么结构，怎么管理，是可以影响最后的成绩的。

作为泰生宝试管婴儿的创始人兼医疗总监，我一直把试管婴儿作为自己的终身事业。从中医世家，到反叛父亲选择文学，再到最后回归医疗事业，泰生宝是我创立的第一个品牌，也是唯一一个日日夜夜，为之奋斗的品牌。呕心沥血一件事，最终成就许多人。

我一直研究三个系统。一个是医生助手系统，一个是患者教育系统，一个是慢病管理的医疗流程质控系统。这三个系统可以合三为一，构成对传统医院医疗模式的有益补充。我们和传统医院是盟友，各有其特点和长处。我们解放了医生和护士的生产力，让他们从琐碎的重复的基础的医疗问题解答中解脱出来。拆分环节，分担压力，分解焦虑，这是我们一直致力于在做的事情。